Pular para o conteúdo principal

Analista de Eficiência Energética III

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Profissional atuará nas atividades de gestão de clientes, com foco no atendimento especializado e follow up

recorrente. Foco em cumprimento contratual e construção de relacionamento entre Helexia e Cliente, além de

realizar o controle de clientes, em plataforma específica.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhamento dos clientes nas plataformas de gestão da Helexia;
  • Confecção de relatórios em plataformas específicas;
  • Reuniões recorrentes com os clientes para apresentação de relatórios de utilidades;
  • Gestão de Indicadores, Riscos e Análise Crítica;
  • Identificação de oportunidades de melhorias nos clientes;
  • Acompanhamento da qualidade dos serviços prestados e perpetuidade contratual;
  • Atenção a qualidade dos serviços prestados e atendimentos.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração, Gestão de Processos, ou afins;
  • Gestão de Relacionamento e Excelência em Atendimento;
  • Habilidades em atendimento a Grandes Clientes;
  • Experiência em gestão de clientes e melhoria de processos;
  • Habilidade para identificar problemas através de análise de indicadores e propor soluções;
  • Pacote Office;
  • Power Bi avançado;
  • Disponibilidade para viagens;

Informações adicionais

  • Autonomia;
  • Iniciativa;
  • Comunicação interpessoal;
  • Orientado para a resolução de problemas;
  • Organização e proatividade;
  • Dinamismo para lidar com diferentes perfis de clientes;
  • Análise crítica;
  • Espírito de liderança;
  • Boa fluência e comunicação.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Vem ser helexian!

Somos uma multinacional francesa fundada em 2010 e fazemos parte do Grupo Voltalia. Nosso propósito é criar soluções energéticas para um mundo sustentável.


Com atuação em 11 países - Brasil, França, Bélgica, Portugal, Itália, Espanha, Guiana Francesa, Hungria, Romênia, Polônia e Senegal - e há três anos no mercado brasileiro, já nos tornamos um dos maiores players de geração distribuída do país, com mais de 100MW em contratos em todo território nacional.


Nossos valores são nossos pilares de atuação no dia a dia, são eles:

 

Ativismo sustentável: Manifestar atitudes e ações diversas em prol do mundo sustentável. 

Iniciativa autodirigida: Entender o contexto e atuar em busca do melhor resultado.

Gentileza colaborativa: Entender a relevância da complementariedade para o sucesso da Helexia.

Autonomia responsável: Assumir responsabilidade com o sucesso das entregas e seus impactos.


Prontos para fazerem parte da transição energética do país?


Candidatar-se
Candidatar-se